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44 Capítulo 4 Una solución para cada problema

Problemas con la conexión a Internet

Si experimenta algún problema con su conexión a Internet, siga los pasos que

se exponen en esta sección comenzando por Diagnóstico de Red.

Para utilizar Diagnóstico de Red:

1 Seleccione Apple () > Preferencias del Sistema.

2 Haga clic en Red y, a continuación, en “Asistente”.

3 Haga clic en Diagnóstico para abrir Diagnóstico de Red.

4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si Diagnóstico de Red no solventa el problema, es posible que tenga que ver con el

proveedor de acceso a Internet con el que intenta conectarse, con algún dispositivo

externo que use para conectarse con su proveedor o con el servidor al que intenta

acceder. También puede seguir los pasos que aparecen en las siguientes secciones.

Conexiones a Internet mediante módem por cable, módem DSL o red local

Asegúrese de que todos los cables del módem están bien conectados. Compruebe

el cable de alimentación del módem, el cable del módem al ordenador y el cable

del módem a la roseta telefónica. Compruebe también los cables y las fuentes de

alimentación de cada hub y router Ethernet.

Apague y encienda el módem y reinicie el hardware del módem.

Apague el módem DSL o por cable y, transcurridos unos minutos, enciéndalo de nuevo.

Algunos proveedores de acceso a Internet recomiendan desconectar el cable de alimen-

tación del módem. Si su módem dispone de un botón de reinicio, puede pulsarlo antes

o después de haber apagado o encendido el ciclo de alimentación.

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