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61Kapitel 4 Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.

Mac OS X Server Software SupportumfasstdenSupportperTelefon

undE-Mail

bei

ProblemenmitNetzwerkbetriebundWorkowinMacOSXServer-Umgebungen.Dies

schließtdenSupportfürBefehlszeilenprogrammeunddieIntegrationinheterogenen

Netzwerkenein.MacOSXServerSoftwareSupportumfasstzudemalleLeistungendes

AppleCareHelpDeskSupports,derimFolgendenbeschriebenwird.WählenSiezwi-

schendiesendreiSupport-Optionen:Select,PreferredoderAlliance.

AppleCare Help Desk SupportstelltIhneneinJahrlangderSupportvonExpertenfür

IhreinterneBenutzerunterstützungzurVerfügung.DiesesProduktbietetIhnenundzwei

weiterenPersonenIhresUnternehmensvorrangigenSupportperTelefon

undE-Mail

FolgendeProduktesinddurchdiesesProdukta/jointfilesconvert/1190402/bgedeckt:AppleRemoteDesktop,Final

CutStudio,FinalCutServer,Aperture,LogicStudio,MacOSunddiegrascheBenutzer-

oberächevonMacOSXServer.SieerhaltenzudeminSubskriptiondieAppleCareHelp

DeskTools,einPaketmitMacOS-Installations-undHardwarediagnose-CDs/DVDs,das

vierteljährlichaktualisiertwird.

1

TelefonnummernundGeschäftszeitenkönnenvariierenundjederzeitgeändertwerden.LokaleTelefongebührenkönnen

 anfallen.

2

FürdenZugriaufwebbasierteRessourcenisteinkompatiblerInternetanbietererforderlich;Gebührenkönnenanfallen.

3

DetailszumDeckungsumfangdesSupportsundzuqualiziertenApple-TechnologienwerdenindenMacOSXServer-

 SoftwareSupportundAppleCareHelpDeskSupportPlänenaufdenfolgendenWebsitesbeschrieben:

www.apple.com/de/support/products/macosxserver_sw_supt.html

www.apple.com/de/support/products/helpdesk.html

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