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Appendice C Connessione a Internet 77

Risoluzione dei problemi di connessione

Connessione a Internet: modem via cavo, DSL e LAN

In caso di problemi nell’effettuare una connessione a Internet utilizzando un modem

via cavo, DSL o LAN, attenersi alla seguente procedura.

Importante: le istruzioni relative ai modem non sono applicabili agli utenti LAN. Gli

utenti LAN potrebbero disporre di hub, switch, router o connessioni pod che gli utenti

di modem via cavo o DSL non hanno. Gli utenti LAN dovranno contattare il proprio

amministratore della rete e non l’ISP.

Controllare i cavi e l’alimentazione

Assicurarsi che tutti i cavi del modem siano collegati correttamente, inclusi il cavo di

alimentazione, il cavo che lo collega al computer e il cavo che lo collega alla presa a

muro. Controllare i cavi e gli alimentatori di hub e router Ethernet.

Accendere e spegnere il modem e reimpostarne l’hardware

Spegnere il modem DSL o via cavo per alcuni minuti, quindi riavviarlo. Alcuni ISP

raccomandano di scollegare il cavo di alimentazione del modem. Se il modem dispone

di un pulsante di reset, è possibile premerlo prima o dopo aver disattivato e attivato

l’alimentazione.

Connessioni PPPoE

In caso di problemi nel collegamento al proprio ISP tramite il protocollo PPPoE, per

prima cosa controllare i cavi e l’alimentazione, quindi disattivare e attivare

l’alimentazione e reimpostare l’hardware del modem.

Controllare le impostazioni delle Preferenze di Sistema:

1 Scegliere Apple (K) > Preferenze di Sistema.

2 Fare clic su “Network”.

3 Scegliere “Porte Network Attive” dal menu a comparsa “Mostra”.

4 Trascinare “Ethernet integrata” al primo posto dell’elenco “Porte Network”.

5 Scegliere “Ethernet integrata” dal menu a comparsa “Mostra”.

6 Fare clic su “PPPoE”.

7 Selezionare l’opzione “Collega usando PPPoE”.

8 Controllare il campo di testo “Nome Account” per assicurarsi di avere inserito

correttamente le informazioni fornite dall’ISP.

9 Reinserire la password se si desidera registrarla, per essere certi che sia corretta.

10 Fare clic su “TCP/IP”. Assicurarsi di aver inserito in questo pannello le informazioni

corrette ricevute dall’ISP.

11 Fare clic su “Applica”.

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